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Privacidade dos dados: amiga ou inimiga das empresas?

Com a Lei Geral de Proteção de Dados, o uso de informações dos consumidores têm sido cada vez mais debatido pelas empresas. Saiba mais no painel do CONAREC

bancos digitais
Procura por bancos digitais é tendência, mas agências físicas ainda são preferência

Estudo realizado pelo Instituto QualiBest aponta que a insegurança com os bancos digitais diminui quando aumenta o conhecimento sobre eles

proteção de dados
Um ano de GDPR: estudo mostra o impacto da proteção de dados na Europa

No último dia 25, a GDPR completou 1 ano e mudou a rotina de países europeus. Um recente exibe alguns dados sobre o impacto da norma

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A experiência de Luis Guilherme Bittencourt, Diretor de Atendimento do Santander

Um dos candidatos ao Hall da Fama do Prêmio Consumidor Moderno, Bittencourt fala à Consumidor Moderno sobre sua trajetória e visão de mercado. Confira

Nova plataforma vai ajudar revendedores da Webmotors

Conjunto de soluções do Cockpit promete agilizar o contato entre lojistas e clientes. Site é fruto de parceria entre Webmotors e Santander Financiamentos

O Brasil precisa de relações mais verdadeiras, inclusive de consumo

A construção de um relacionamento saudável entre empresas e clientes vai muito além de um bom atendimento - demanda transparência. Entenda a reflexão

Especial Reconhecimento Facial: Sorria! Você está sendo identificado

O reconhecimento facial faz parte do presente e do futuro. Entenda como as empresas estão criando soluções de pagamento e segurança por meio da interpretação.

Santander mantém a liderança de reclamações no Banco Central

O Banco Central divulgou a quantidade de queixas registradas no quatro semestre de 2017. É a segunda liderança seguida do banco espanhol

SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

Pague a sua compra na Dafiti com uma selfie

Parceria da varejista com Santander e Mastercard resultou na criação de pagamentos por reconhecimento facial ou uma simples selfie

A régua da transformação digital: o surgimento do banco totalmente virtual

Saiba como os bancos Bradesco, Santander, Caixa, BB e Itaú estão se transformando em um setor com investimentos bilionários em tecnologia

Justiça suspende a comercialização do cartão Santander Free

A Justiça do Rio de Janeiro proibiu a comercialização do cartão Santander Free. O motivo é um suposto descumprimento de uma oferta feita pelo banco