Cada vez mais adotada pelas empresas e parte do dia a dia dos colaboradores, a IA conversacional precisa de um cuidado especial para entregar qualidade e efetividade
Estudo mapeia o quanto o tráfego de empresas é formado hoje por bots e por acessos humanos; bloquear “bots maliciosos" é fundamental para a segurança e experiência dos usuários
Empresa aposta em mais segurança de dados e privacidade no cenário em constante evolução da inteligência artificial (IA), explica Tom Eggemeier, CEO da Zendesk