O uso de bots pode ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente e também a reduzir custos. Entenda
Treinar o bot para corresponder à situações e realidades variadas é sempre uma necessidade. Entenda como as empresas lidam com isso no Brasil
A tecnologia não exclui a necessidade de humanização e, nesse processo, é preciso pensar em treinamento, capacitação, entre outros fatores. Entenda
Os desafios e o aprendizado no uso de robôs nas centrais de atendimento ao cliente foi um dos temas debatidos no Seminário de Bots e IA, iniciativa do Grupo Padrão. Confira o que foi dito
A humanização dos bots é um tema que envolve treinamento, capacidade e, é claro, investimento em tecnologia. Entenda os desafios relacionados ao assunto
Diante da dimensão do Brasil, existe a necessidade de treinar os bots para lidar com situações e realidades variadas. Como isso é feito? Entenda
Melhorar a experiência ou reduzir custos? Essa é uma dúvida que as empresas podem ter sobre a função dos bots. A verdade é que eles podem cumprir as duas funções
Felipe Almeida, CEO da Loud Voices Services, fez um passo-a-passo de como montar um bot eficiente dentro de uma empresa. Veja
Em seminário realizado em São Paulo, executivos falam sobre o uso dos bots nos SAC e das estratégias para o aprimoramento desses robôs
Em painel, executivos debatem formas de tornar o uso de bots mais eficiente, efetivo e prático. Confira exemplos de grandes empresas