Inovação
Cobrança personalizada: como humanizar esse processo?Jansen Alencar, do Grupo Services, e Fábio Toledo, da Sky, explicam como a parceria entre as empresas possibilitou a evolução do relacionamento
Experiência
Como a cobrança pode fazer parte da jornada do cliente?Durante o Seminário de Cobrança Digital, empresas debateram o uso de tecnologia para aprimorar a experiência do consumidor. Confira
Inovação
Como a Inteligência Artificial pode trazer insights humanizados?Ao contrário do que se imagina, a IA pode colaborar com a formação de relacionamentos mais humanizados e empáticos entre empresas e clientes. Entenda
Comportamento
Como a tecnologia será usada na redução da inadimplência no BrasilEmpresas discutem, durante o Seminário de Cobrança Digital, como a tecnologia será incorporada aos processos para reduzir os índices de inadimplência