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SENACON

Exclusivo: a primeira entrevista do próximo Secretário Nacional do Consumidor

Luciano Benetti Timm será o secretário da Senacon em 2019. Em entrevista, ele falou um dos temas que lhe preocupa: os serviços digitais, caso do Uber

Sérgio Moro anuncia o novo Secretário Nacional do Consumidor

O anúncio foi feito hoje (07). O próximo secretário da Senacon será um advogado especialista em direito civil e professor da FGV. Veja

Senacon e DPDC podem mudar de Ministério em 2019

Essa possibilidade será um dos assuntos em discussão dentro da equipe de transição desses dois órgãos de defesa do consumidor

Diretora do DPDC é exonerada do cargo

Ana Caram ocupava o cargo de diretora do DPDC. A exoneração ocorre no mesmo dia do início do trabalho de transição no Ministério da Justiça, que será ocupado Sérgio Moro

A troca de acusações entre Procon SP e Senacon

A Secretaria Nacional do Consumidor e o Procon SP protagonizaram mais um episódio sobre a polêmica cartilha que confere apelidos pejorativos para o cliente

Cartilha da Senacon define os perfis dos consumidores “mais difíceis”

O documento foi enviado pela Senacon aos Procon e classifica os consumidores como Rambo, Roda presa ou Kid Tocaia. Entenda cada um deles

O futuro da defesa do consumidor no Brasil

Na mais recente coluna de Cláudia Silvano, ela analisa os recentes acontecimentos envolvendo o sistema nacional de defesa do consumidor

Qual é o destino da Secretaria Nacional do Consumidor?

No último dia 8, foi publicado um decreto que promove uma série de mudanças na Secretaria Nacional do Consumidor - a começar pelo nome. Mas o que efetivamente está em jogo nessa história?

O Brasil precisa de relações mais verdadeiras, inclusive de consumo

A construção de um relacionamento saudável entre empresas e clientes vai muito além de um bom atendimento - demanda transparência. Entenda a reflexão

As principais reclamações registradas pelos consumidores em 2017

Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja

Secretaria Nacional do Consumidor tem novo comando

Ministério da Justiça oficializou o nome de Ana Lucia Vasconcellos, que trabalhou no Procon São Paulo. Conheça um pouco de sua trajetória

Facebook entra na mira da Secretaria Nacional do Consumidor

Depois do pedido de explicações do Procon SP, agora é a vez da Secretaria Nacional do Consumidor pedir explicações ao Facebook sobre o vazamento de dados