Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja
Ministério da Justiça oficializou o nome de Ana Lucia Vasconcellos, que trabalhou no Procon São Paulo. Conheça um pouco de sua trajetória
Depois do pedido de explicações do Procon SP, agora é a vez da Secretaria Nacional do Consumidor pedir explicações ao Facebook sobre o vazamento de dados
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), não viu ilegalidade na cobrança anunciada pela Gol. Entenda
A plataforma de mediação de conflitos entre consumidores e clientes foi o serviço público digital mais bem avaliado do governo, segundo uma auditoria feita da Controladoria Geral da União. No entanto, o site sofre com a falta de dinheiro
Arthur Rollo publicou vídeo em uma rede social para falar sobre a exoneração e também os motivos que levaram o seu desligamento. Veja
Em entrevista a Consumidor Moderno, Arthur Rollo confirmou que pedirá demissão do cargo no próximo dia 19. Ele é autor da minuta que revisa o decreto do SAC
O decreto do SAC é a norma que define as regras para o atendimento ao cliente no Brasil. O novo texto traz novidades, como a reclamação por meio digital e inclui agora o e-commerce. Veja o texto completo
Durante encontro, Arthur Rollo, da Senacon, e Paulo Miguel, diretor do Procon São Paulo, discutiram as prioridades para a defesa do consumidor em 2018
Em entrevista à Consumidor Moderno, o secretário nacional do consumidor, Arthur Rollo, falou sobre a última Black Friday e até dos rumores de sua exoneração
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) fará mudanças no decreto do SAC. O assunto foi discutido em um fórum com a participação de empresas e Procons
O site da Senacon surgiu após o aumento do número de recalls nos últimos anos. Veja como usar a plataforma