A afirmação é de Juliana Domingues, secretária nacional do consumidor. Ela, Luciano Timm, ex-titular da Senacon, e Celso Tonet, diretor da Claro, participaram do webinar da Consumidor Moderno sobre o decreto do SAC
Em conversa com a ANS, a Senacon sugeriu o debate sobre uma nova suspensão do reajuste dos planos de saúde, assim como ocorreu em 2020.
No próximo dia 5, acontece a segunda audiência pública sobre o uso de métodos alternativos de soluções de conflito nas relações de consumo, caso da mediação e arbitragem
O aumento de reclamações foi registrado na plataforma Consumidor.gov.br. Para combater o aumento nas queixas, os Ministérios da Justiça e Turismo assinaram um termo de cooperação técnica
O acordo prevê, entre outras coisas, a uniformização de entendimento de uso de dados pessoais dos consumidor
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) financiou um estudo sobre os mecanismos extrajudiciais de solução de conflito de consumo. A CM falou com o autor da pesquisa, que sugere a arbitragem
Em entrevista a Consumidor Moderno, Luciano Timm, ex-secretário da Senacon, revelou tentativas de interferência política em sua gestão e comentou sobre o surgimento de uma visão liberal de defesa do consumidor
Tudo começou com o pedido do Departamento Nacional de Defesa do Consumidor de assinatura de Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). Agora, há acusação de intervenção estatal e lucro com a pandemia
A Senacon começou a discutir uma nova redação para o decreto do SAC. Por enquanto, há um rascunho que defende uma mudança na relação do consumidor com a área de atendimento ao cliente
ANPD informou que entrou em contato com a Polícia Federal e não descarta aplicar uma punição aos responsáveis pelo megavazamento
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, da Senacon, enviou ofícios para Oi, Vivo, Tim e Claro sobre o vazamento de mais de 100 milhões de contas de celular
A audiência pública tem o objetivo de aprofundar o debate com a sociedade e colher subsídios para as discussões em curso no Conselho Nacional de Defesa do Consumidor