O parlamento europeu aprova medida onde as operadoras deixarão de cobrar custos extras nas chamadas dentro de seus 28 países
A justiça considera o artigo 205 do Código Civil para adotar esse prazo
As cobranças indevidas não são incomuns, infelizmente. Atualmente despontam na mídia casos de vitórias dos consumidores sobre empresas que cometem esse erro.
Projeto de lei (PL 178/2011) prevê multa para atrasos de mais de seis meses na entrega de imóveis comprados na planta. sanções serão aplicadas pelas unidades estaduais do Procon
Aparelhos celulares são os campeões da lista e estão à frente de eletrodomésticos, computadores e televisores. Bens de consumo foram responsáveis por 30% das queixas no Procon-SP
Debate levanta a necessidade imperiosa de tornarmos o Brasil um país confiável. Por que apesar do inegável avanço das ultimas duas décadas, o Brasil ainda desconfia de si mesmo. E, pior, gera desconfianças mundo afora
Nesta segunda-feira, 17, as operadoras fecharam acordo com estádios para a implantação da cobertura indoor durante a Copa do Mundo; atraso na liberação dos estádios pode dificultar a instalação
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a imposição do pacote de diárias em hotéis é configurada como venda casada, uma prática ilegal; veja o que pensam os órgãos de defesa do consumidor, Ministério do Turismo e representante do setor hoteleiro
A redução é resultado do Plano Geral de Metas de Competição da Anatel e abrange chamadas da telefonia fixa para celular, sejam ligações locais ou de longa distância, originadas nas redes das concessionárias da telefonia fixa destinadas às operadoras móveis
Qual é o ponto ótimo da regulação? E até onde é possível imaginar uma regulação eficiente como política de estado que analise o impacto regulatório sob todos os players?
As principais operadoras de telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura abrem, nos meses de março e abril, seus períodos de inscrição para consumidores e entidades de defesa do consumidor interessados em participar de seus Conselhos de Usuários
Esse foi um dos pontos levantados pelos participantes do debate promovido no painel "A percepção do consumidor-cidadão perante a qualidade dos serviços públicos e privados no Brasil"