Por dentro dos bots: como e por quem eles são criados?
Do Brasil para o mundo: os motivos do sucesso da Iana, a bot da Havaianas
O futuro da experiência do cliente, segundo a Sitel
Como a inteligência artificial pode contribuir para a evolução dos agentes
O colaborador está melhor em casa e os negócios também ganham com isso
A realidade sobre o aprendizado de um bot e o papel da IA
O efeito do home office no atendimento
Millennials estão errados: vale crescer em uma empresa
Redes sociais: da busca ao acolhimento
WhatsApp: o que a sua empresa ainda precisa saber sobre esse canal?
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Da tradição aos novos negócios
Renner renova modelo de loja com foco ESG e digital
2Flex skills: habilidades para diferentes situações
3O novo varejo para o novo cliente
4Manter o foco também é uma questão de organização
5Como a fábrica de memes brasileira ajuda a lidar com os problemas vividos no País
Gavy For The Brain: plataforma que conecta locutores à empresas chega ao Brasil
A capacidade analítica como ferramenta para varejistas se tornarem resilientes
Por dentro do mundo ilegal da TV Box
