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Televisão: ela ainda tem audiência?

Estudo mostra quais são as preferências das diferentes gerações quando o assunto é televisão, inclusive dos Millennials

O diálogo a partir do Consumidor.gov.br

A plataforma Consumidor.gov.br, do Ministério da Justiça, superou as adversidades iniciais e se transformou na mais confiável ferramenta de solução de conflito pré-processual. E o que as empresas aprenderam com ela?

Um bom diálogo pelo relacionamento

Vídeo: Raphael Duailib, da Sky, fala sobre a importância do bom atendimento para os consumidores e do A Era do Diálogo para as empresas

Conheça o maior e mais moderno Centro de Transmissão do país

Construída em Jaguariúna (SP), a unidade da Sky deve entrar em testes ainda no primeiro semestre de 2016

A experiência sempre pode ser melhorada

Entenda como a Sky vem inovando em busca do melhor para seu cliente

SKY aposta no pré-pago e investe em pontos de recarga

Com mais de 80 mil novos terminais, será possível recarregar os pacotes de TV em padarias, farmácias, bancas de jornal, postos de combustível, entre outros locais

Cinco dicas para oferecer mais valor ao cliente

Para Raphael Duailibi, vice-presidente da Sky, o horizonte de possibilidades sem dúvidas foi ampliado pela internet, gerando novos desafios e concorrências no mercado

SAC Social: canal de atendimento é escolha do cliente

Ignorar a existência das redes sociais e da grande adesão do consumidor a essa plataformas pode prejudicar a imagem das marcas; sua empresa está preparada para a conexão coletiva?

SKY reformula plataforma de vendas online

Com a nova página, operadora espera aumentar em 15% o número de assinaturas feitas pela internet