Ter um feedback é essencial não só para a manutenção do CX, mas também para o aprimoramento do atendimento ao cliente.
Para entender como as grandes varejistas do mercado esportivo estão atuando nestes canais e a percepção do público sobre essas marcas, confira o estudo exclusivo da Buzzmonitor
Grupo Padrão faz parceria com STILINGUE, especializada monitoramento com uso de inteligência artificial, para levar conteúdos do Conarec em formato de microlearning
Mais abrangente que um simples monitoramento, ele transforma o que o cliente fala nas redes em insights úteis para inteligência de negócios
Usar a IA de ponta para analisar milhões de dados é o caminho mais inteligente para que a marca saiba as exatas dores dos consumidores
O que está por trás das estratégias nas redes sociais das maiores marcas de cosméticos do Brasil? Qual é a percepção do público sobre essas marcas? Entenda os acertos e os erros