Digital, físico ou os dois: o que importa é a jornada do cliente
Em debate rico em experiências e métricas neste CONAREC 2020, grandes profissionais do atendimento mostram como a qualidade da vivência do consumidor pode e deve ser prioritária
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Fernando Moulin é novo Business Partner da Sponsorb
Profissional ex-Vivo, Cyrela, Nokia, Pão de Açúcar, GE, Claro e Citibank se junta ao quadro executivo da Sponsorb para liderar projetos de transformação digital e customer experience