Stone

O que profissionais de CX de grandes empresas estipularam como meta para 2022

Experiência do cliente segue sendo ponto principal para as empresas de diversos setores

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Como a experiência do cliente pode garantir o sucesso do open banking?

Executivos do Bradesco e da Stone expõem as vantagens a serem extraídas dessa nova era do sistema financeiro

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Estratégia de CX da Stone une agilidade e calor humano

O time de “encantadores” da Stone é preparado para atender em até cinco segundos e garantir 90% das resoluções no…

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“Judite” voltou: campanha da Stone traz direito de resposta da atendente

Novo filme foi feito em parceria com o Porta dos Fundos e chama a atenção para o atendimento humanizado e…

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O jeito Stone de fomentar o empreendedorismo

"Desde o dia zero foi determinado que nossos esforços seriam para melhorar a vida dos empreendedores que contam com a…

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Facebook derruba 39 milhões de postagens feitas via app brasileiro

Medida deixa centenas de negócios sem ferramentas de dados e automação do marketing

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Livro lançado pela Stone permite uma imersão na cultura organizacional da empresa

O nome da obra escrita por Augusto Lins, presidente da Stone, foi inspirado no modelo de excelência em atendimento da…

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Saiba como a Stone se adaptou às mudanças no ano de 2020

Diante das reviravoltas que o ano trouxe, Bernardo Carneiro, sócio da Stone, escreve sobre os desafios e superações vividos pela…

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Dois anos em duas semanas: aprendendo com a digitalização acelerada pela pandemia

Painel do Conarec 2020 promoveu diálogo sobre o processo de aceleração digital; antes sendo construído vagarosamente, digitalização foi catalisada pelas…

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Varejo 4.0: mais do que desafiador, mudar é inevitável

Bernardo Carneiro, sócio e diretor de M&A e Inovação da Stone, argumenta sobre a importância da digitalização no varejo, especialmente…

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Stone desonera 30 milhões de reais para lojistas durante a pandemia

Confira as principais lições da Stone para o momento de crise que exige olhar para as oportunidades

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Maturidade digital: Nubank, Stone e Santander estão no topo

Estudo realizado com CEO's, CMO's e CIO's aponta quais são as empresas de finanças de referência em maturidade digital no…

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