Experiência
DNK e Opus Software firmam parceria de tecnologiaCom mais de 10 anos de atuação, empresas se unem na criação de soluções de alto impacto na jornada do cliente. Saiba mais
Experiência
Emirates vai realizar check-in dos passageiros via reconhecimento biométricoCompanhia aérea já realizou testes no Aeroporto Internacional de Dubai. Novidade da Emirates elimina filas e pode até ajudar passageiros atrasados
Inovação
O monitoramento da tecnologia pode impactar modelos de negócioA definição de uma equipe capacitada para garantir o uso ideal da tecnologia pode mudar a experiência de uma empresa com os clientes
Inovação
Tesla: muito além do desenvolvimento de carrosO que uma experiência na Tesla pode ensinar sobre posicionamento de marca e visão de futuro? Confira em novo artigo de Natanael Sena
Experiência
Omnicanalidade também é métodoCEO da Plusoft revela a forma como, ao implantar a solução omnichannel, a empresa colabora também com ganhos de eficiência
Experiência
A voz como elemento de personalização da gestão financeira do dia a diaA expressão “voz de comando” nunca teve tanto significado. O Money 20/20 trouxe diversas ideias sobre como a voz, combinadas com tecnologia biométrica e estudos de CX dão mais poder aos consumidores
Comportamento
Antes de investir em IA, conheça a inteligência relacionalO uso da tecnologia precisa ser acompanhado de métodos cada vez mais empáticos. Caso contrário, o relacionamento não evoluirá
Experiência
Busup: plataforma espanhola de fretamento de ônibus chega ao BrasilServiço promete transporte mais barato para ir e voltar do trabalho. Busup também freta veículos para grandes eventos
Consumo Consciente
Saúde digital: dispositivo permite monitoramento de dados do corpoPlataforma tem conexão direta com os profissionais de saúde e consegue prognósticos inéditos, como por exemplo, a apneia do sono
Comportamento
Uber disponibiliza app mais leve e pagamento pré-pago no BrasilPlataforma oferece desconto para pagamento pré-pago e parceria com o programa Smiles. Empresa também fez mudanças no Uber Pool
Inovação
Seguro 3.0: insurtechs que fazem a diferença no mercadoEm um segmento de revolução permanente, as insurtechs surgiram como alternativa com produtos que, até então, ofereciam pouca personalização ao consumidor
Inovação
Mais do que reduzir custos, tecnologias têm de gerar valorDiretor das Indústrias de RHCG e MLEU da Cognizant comenta o cenário atual: as empresas estão usando a tecnologia da melhor forma?