Inovação
Bots também viabilizam o diálogoEm evento, empresas debatem conceitos que permeiam o dia a dia corporativo, como transformação digital, jornada do cliente e bots
Experiência
A tecnologia precisa agir em prol da resolutividadeO uso de tecnologia e ferramentas inovadoras só fazem sentido quando o resultado são ganhos em experiência do cliente e na evolução da empresa. Entenda
Inovação
Uma nova tecnologia pode ser usada na reconstrução da Catedral de Notre DameEm 2015, um historiador digitalizou toda a Catedral de Notre Dame. Agora, essa informação poderá ser usada no restauro do patrimônio francês
Experiência
Presidente da Atento é homenageado em evento de líderes latinosDimitrius Oliveira, presidente da Atento Brasil, recebeu um prêmio de uma organização formada por executivos de tecnologia
Inovação
É possível identificar tendências a partir do contato com o clienteNova tecnologia transcreve, interpreta e obtém insights a partir de telefonemas dos consumidores. Entenda
Inovação
Apple parou de inovar?A revista Fast Company divulgou o estudo "50 empresas mais inovadoras". Primeira colocada no ano passado, a Apple despencou para a 17º posição. Confira o motivo
Inovação
Em parceria com MIT, loja desenvolve tecnologia em suéter ajustável ao corpoDesenvolvido em parceria com laboratório do MIT, peça se ajusta no corpo de acordo com o calor. Veja detalhes sobre a concepção do produto
Inovação
Comparador de máquinas de cartão traz opções de acordo com perfil do empresárioEmbora o mercado ofereça muitas opções, empresas no formato MEI, ME ou EPP ainda resistem em aderir a essa tecnologia devido aos custos. Entenda
Comportamento
A moda que nos faz pensarA obra da designer de moda holandesa Iris van Herpen e uma reflexão sobre o caminho "product machine" da sociedade contemporânea. Confira
Inovação
O segredo do novo tênis da Nike não está no ajuste automáticoFabricante entende o valor dos dados e lança produto que vai usá-los para mudar o jeito de praticar esportes. Novidade é apenas a ponta do iceberg
Inovação
Marcas de sucesso no mercado brasileiro demandam estratégias disruptivasArtigo de Valkiria Garré, CEO Kantar Insights Brasil, traz reflexões sobre o próximo passo dos principais players após robustos investimentos em transformação digital. Confira
Inovação
A evolução dos talkbots para omnibotsA tecnologia evoluiu e, hoje, o cliente já pode trocar de canal quando quiser e, mesmo assim, continuar falando com um robô