Twilio aprimora solução de engajamento digital
Coletar dados de clientes em vários pontos de contato em tempo real não é apenas uma vantagem em CX; é uma necessidade para permanecer competitivo.
No mundo empresarial contemporâneo, a Customer Experience emergiu como um fator crítico que diferencia marcas bem-sucedidas das demais. Nesta era digital, onde a competição é acirrada e as expectativas dos consumidores estão sempre em ascensão, empresas de todos os tamanhos…