Com concorrência acirrada, varejistas investem no atendimento personalizado, nas técnicas de omnicanalidade e em lives commerces para conquistar novo perfil de clientes
Para andar em conformidade com a LGPD, a tecnologia isolada não é suficiente. É preciso estar junto do compliance
Empresas completamente focadas em seus clientes podem faturar mais e conseguir uma fidelidade ainda maior
NICE, a empresa que se antecede às tendências do mercado, compartilha com a Consumidor Moderno sua visão sobre a cloud computing
Para CXdzain, não há solução milagrosa para a entrega da jornada perfeita. Porém, existe um caminho ideal a ser considerado
Para especialista em cibersegurança, todos os usuários de internet devem se educar sobre privacidade; veja os países mais afetados
Praticamente todos os segmentos do mercado devem se munir contra ataques on-line
As marcas que oferecem uma experiência do cliente com rapidez, atendimento omnichannel e simplicidade, são as que se destacam
O metaverso promete revolucionar o mundo dos negócios e alterar o relacionamento entre empresa e cliente
Segmento de telecomunicações pode usar as tecnologias emergentes a seu favor
O Brasil está entre os três países com mais crianças viciadas em telas
Segmento do e-commerce brasileiro pretende trabalhar de forma mais estratégica daqui para frente