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Tecnologia

Tecnologia conecta crianças com câncer à família e amigos

Elo é o nome do urso que carrega um dispositivo que recebe mensagens de voz via WhatsApp. Cerca de 30 crianças internadas com câncer no Hospital Amaral Carvalho, em Jaú, já receberam usaram um mascote

Neurociência pode dar experiências extraordinárias ao cliente

Experiências de consumo nem sempre são definidas pelo conjunto de sensações vividas, mas o entendimento das reações positivas e negativas dos clientes podem levar empresas em prol de transformar a compra em algo excelente

Cinco sinais de que está na hora de trocar o computador

Consertar ou desapegar e trocar de vez o computador antigo por um novinho em folha? Alguns sintomas alertam o usuário para a hora de dizer adeus ao seu antigo companheiro digital  

Google testa lente de contato que auxilia diabéticos

A própria empresa reconhece que é um trabalho prematuro e que ainda falta muito para o lançamento do produto, mas é importante que se dê o pontapé inicial para que a tecnologia possa ser cada vez mais aliada da qualidade de vida.

Bem me quer, mal me quer: avaliações do consumidor na web

A ESPM criou o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor, que avalia as reações espontâneas do público online e mensura, dessa forma, suas expectativas e frustrações

Consumo multimídia: com quantas telas se faz uma pessoa?

Brasileiros acreditam que dispositivos móveis como tablets e smartphones podem ajudar a melhorar a qualidade de vida. Atualmente as telas são nossas companhias mais constantes. Infográfico mostra como se comporta o consumidor multimídia

Depósito de cheque via smartphone já é possível

Serviço pioneiro no Brasil elimina a necessidade do depósito físico do cheque

Software amplia comunicação com o cliente

Aspect cria atendente virtual que explica o uso de ferramentas e dá dicas de como efetuar um bom atendimento ao cliente

Contar histórias: uma forma de arte ou poder?

A habilidade de um sucesso de TV de ensinar, acima de tudo, como contar histórias pode ser um diferencial para as marcas  

Mobilidade: interação e experiência dia e noite

?O celular é um órgão do nosso corpo, uma extensão da nossa mão. As pessoas não estão conectadas, elas estão hiperconectadas?.

SAC de bolso agiliza atendimento

Na era da hiperconectividade, muito do que o consumidor espera se resume em uma palavra: agilidade.

SAC 2.0: construção de relacionamentos duradouros e genuínos

Entenda como uma das maiores empresas de aviação comercial do mundo aprendeu a aproveitar as oportunidades de relacionamento trazidas pelas redes sociais