As marcas que oferecem uma experiência do cliente com rapidez, atendimento omnichannel e simplicidade, são as que se destacam
O metaverso promete revolucionar o mundo dos negócios e alterar o relacionamento entre empresa e cliente
Segmento de telecomunicações pode usar as tecnologias emergentes a seu favor
O Brasil está entre os três países com mais crianças viciadas em telas
Segmento do e-commerce brasileiro pretende trabalhar de forma mais estratégica daqui para frente
Os consumidores desejam cada vez mais conveniência e segurança, aspectos fundamentais para uma experiência online que gera confiança
Executivos do Bradesco e da Stone expõem as vantagens a serem extraídas dessa nova era do sistema financeiro
Como o Itaú tem usado o conceito de gamificação na estratégia de produtos como o iti e Credicard e com os clientes
Quando o foco é tecnologia, apenas 9% das corporações têm mulheres atuando como CEOs, embora estudos atestem que resultados impulsionem em até 20%
Com foco no atendimento ao consumidor, dados do segmento trazem esperança à economia
A empresa oferece uma experiência individualizada do primeiro contato ao pós-venda e pretende quadruplicar o faturamento com produtos feitos por inteligência artificial
Mais produtividade com menos desperdício: a nova tecnologia vem para contribuir com a sustentabilidade, item indispensável para a fidelização de clientes