O grupo conta agora com três companhias focadas em soluções de relacionamento para as marcas, com expertise em Customer Experience
Tecnologia vem se tornando cada vez mais comum na vida do brasileiro e promete mudar relação com marcas
O que as varejistas ainda precisam aprender sobre o uso de dados e a aplicação da informação para gerar inteligência e resultados
Para ser uma empresa pronta para o futuro, é preciso reunir pessoas, tecnologia, dados e inteligência. A Accenture revela como isso é possível
Executivos precisam ter “um quê de visionários” para garantir a sobrevivência de suas organizações no futuro
O consumidor fica mais exigente e quer praticidade, aliada à experiência, mas além da automação, também é necessário respeitar os pilares: pessoas, processos e tecnologia
iFood é o primeiro app de delivery de mercado que permite aos usuários cadastrarem seus itens favoritos em listas (e abre espaço para aposentadoria da velha listinha de papel)
O Ranking TOP Open Corps trouxe com exclusividade as cinco primeiras colocadas no setor de Varejo e Distribuição
Infraestrutura sólida, qualificação dos colaboradores e a capacidade de planejamento e superação de crises foram outros diferenciais da Unidas durante pandemia
Série de Webinars traz dicas e a experiência de empresas vencedoras da 22ª edição do Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente da Consumidor Moderno
Aproveitar novos hábitos adquiridos durante a pandemia para oferecer serviços personalizados é um dos ingredientes que fez as startups alavancarem seus negócios
Implementar uma transformação digital na rotina de uma empresa envolve muito mais do que uma simples ferramenta tecnológica