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TELECOMUNICAÇÕES

Precisa de um site novo? Fale com a Embratel

Em renovação, companhia lança serviço que oferece criação e manutenção de sites para pequenas empresas e profissionais autônomos

É hora de desligar o rádio

Noruega será o primeiro país a extinguir rádio FM para implantar uma transmissão totalmente digital - contra a vontade dos noruegueses

Em 8 anos de portabilidade, 35 milhões de telefones migraram de operadora

Desde 2008, 22,27 milhões de linhas móveis e 12,72 milhões de linhas fixas solicitaram portabilidade, segundo associação

O que pensa o novo presidente da Anatel

Empossado há um mês, Juarez Quadros falou sobre diretrizes da agência durante apresentação na Futurecom 2016

Menos multas, mais investimentos

Novo presidente da Anatel defende que medidas devem trazer benefícios mais diretos para os consumidores

Por que ficamos tão bravos com nossos celulares?

Por que, apesar de serem as heroínas da comunicação, as empresas de telecomunicações acabam criando uma relação insatisfatória com o cliente?

A sociedade precisa do setor de telecomunicações

Confira o que foi discutido no evento que reuniu as empresas de telecomunicações, órgãos de defesa e o secretário Nacional do Consumidor, Armando Luiz Rovai

Sabia que dá para cancelar automaticamente serviços de telefonia?

Para quem não está mais satisfeito com seu serviço de telecomunicações ou simplesmente descobriu que aquele serviço contratado não é o mais adequado, dá para cancelar automaticamente pela internet, sem precisar falar com um atendente. Esse cancelamento automático deve ser processado pela operadora em, no máximo, dois dias úteis. Outra regra interessante trata do retorno […]

Multicanalidade e valor agregado

A ideia é atender ao gosto de todos os clientes, que são muitos

Como irritar um cliente

Ligações exageradas: não dá! Mesmo se oferecerem o produto que poderia mudar uma vida

Telecomunicações e as novas regras para o consumidor

No Conarec 2015, entidades e empresas debatem o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC)

Operadoras de celulares podem ser proibidas de cobrar roaming

Os infratores estarão sujeitos às penalidades estabelecidas na Lei Geral de Telecomunicações