Tag

telemarketing

Depois do “Não me Perturbe”, vem aí a ouvidoria para reclamar do telemarketing

Empresas de contact center vão lançar a Ouvidoria Digital, um bot inteligente dentro do WhatsApp para reclamar dos serviços de telemarketing - o que inclui bloquear o número para não receber ligações

Não Me Perturbe
“Não Me Perturbe”: em 12 horas 247 mil cadastros

Cadastro nacional criado pelas empresas de telecomunicação para coibir chamadas de telemarketing entrou no ar nesta terça-feira (16)

não perturbe
6 dúvidas sobre o cadastro de “Não Me Perturbe”

Iniciativa, que surgiu a partir de um acordo entre as maiores empresas de telecomunicações do Brasil e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entra em vigor nesta terça-feira (16)

telecomunicação
Lista nacional de “não perturbe” começa a funcionar no dia 16

Empresas de telecomunicações assumiram diversos compromissos para evitar as ligações indesejadas para oferecer os seus produtos e serviços. Uma das medidas entra em vigor no próximo dia 16

robôs
Senacon deve regulamentar o uso de robôs atendentes até o fim deste semestre

A Secretaria Nacional do Consumidor deve apresentar uma portaria com regras para o uso de robôs de atendimento até o fim deste semestre. Veja a pesquisa que embasou a decisão do órgão público

Telecomunicações a caminho da autorregulamentação?

Empresas de telecomunicações entregaram uma carta onde se comprometem a resolver o problema das ligações indesejadas. A iniciativa é vista como o primeiro passo para uma autorregulação do setor

ARTIGO: A nova lei de proteção de dados e os contact centers

Um exemplo de mudança é a exigência de consentimento para processamento de dados pessoais. A nova lei também permite aos clientes a possibilidade de excluir informações de algum banco de dados

Procon notifica 35 empresas por desrespeito à “lei do telemarketing”

Ao todo, o Procon de São Paulo emitiu 35 autuações para empresas de diferentes segmentos da economia. Descubra quais são elas