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TELES

O dia em que São Paulo dormiu Telesp e acordou Telefônica

Apresentação de Eduardo Navarro, CEO da Telefônica Vivo, no Fórum McKinsey, conta de que forma a operadora espanhola evoluiu no mercado brasileiro

A “mea culpa” da Netflix

Empresas de telecomunicações dizem que a Netflix é uma devoradora de dados e, por isso, deveria ajudar no aprimoramento da infraestrutura da internet. Mas qual a opinião da companhia de vídeos por streaming sobre esse assunto?

Claro Empresas aposta em clientes empreendedores

Área da companhia oferece soluções que atendam às diferentes necessidades de seus clientes corporativos

SKY reformula plataforma de vendas online

Com a nova página, operadora espera aumentar em 15% o número de assinaturas feitas pela internet

Europa propõe o fim da taxa de roaming

O parlamento europeu aprova medida onde as operadoras deixarão de cobrar custos extras nas chamadas dentro de seus 28 países

TIM pode ser comprada por Oi, Vivo e Claro. E o cliente?

As operadoras Claro, Vivo e Oi selaram um acordo com o banco BTG Pactual para a compra da TIM Brasil, a segunda maior empresa de telefonia móvel do mercado, que deverá ser repartida em três.

Metade dos brasileiros têm banda larga, mas (ainda) falta qualidade

A internet de banda larga fixa está presente em 35,5% dos domicílios brasileiros, mas anda temos a pior velocidade da América Latina  

Anatel aceita parcialmente pedido da Telefônica sobre predominância em SP

A agência acatou parcialmente pedido da Telefônica para deixar de ser considerada empresa com poder de mercado significativo, aquela que lidera o mercado em uma determinada região, em 23 municípios de São Paulo, incluindo a capital

Anatel publica regras para convivência de 4G e TV digital

O documento inclui entre as medidas de redução das interferências aplicação de filtros e alteração de potências de transmissão. Se ainda assim houver problemas  

Claro: preparada para receber os estrangeiros no Brasil

Destaques dos serviços ficam por conta do roaming internacional em 4G, chip pré-pago para estrangeiros e opções de atendimento em inglês e espanhol

Débitos não autorizados ainda são principal reclamação de clientes bancários

Cobrança de tarifas, reclamações de clientes que receberam esclarecimentos incompletos também estão entre as inconsistências mais frequentes no atendimento prestado pelos bancos

Empresas de telecomunicações criam Conselhos de Usuários

As principais operadoras de telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura abrem, nos meses de março e abril, seus períodos de inscrição para consumidores e entidades de defesa do consumidor interessados em participar de seus Conselhos de Usuários