Varejo inicia processo de retomada de crescimento
Seis tendências da reformulação dos espaços físicos
12 tendências que podem reinventar o consumo em 2021
Consultoria aponta tendências (no mínimo) diferentes para 2021
Tendências 2021: experiência do consumidor em primeiro lugar
Tendências 2021: cresce a importância de ter a preferência do consumidor
Os sentimentos que estão influenciando mudanças de comportamento do consumidor
As tendências para o mercado de mídia e comunicação em 2021
Por que o WhatsApp está revolucionando o atendimento ao cliente?
2Novo decreto do SAC deve ser aprovado até outubro
3“Judite” voltou: campanha da Stone traz direito de resposta da atendente
4A experiência do cliente precisa ser inclusiva e transformadora
5Reforço no ecossistema de customer experience: Conheça a Kainos &Co
Saiba como a hiperpersonalização pode ser um diferencial no trato com o cliente
De volta ao físico: como garantir a melhor experiência?
Um prêmio contra experiência do cliente pirateada
