Defesa do Consumidor
Senacon investiga suposto vazamento de dados de empresa de telecomA acusação se refere à supostos vazamentos de dados e valores de dívidas dos consumidores por meio de um serviço da operadora de telefonia Tim
Conarec 2019
Como o consumidor se tornou aliado das marcas nas redes sociais?Marcas consolidadas conquistaram um grande aliado: consumidores que promovem e defendem suas marcas nestes canais. Confira
Experiência
TIM inaugura loja com foco na inovação do atendimento ao consumidorCom parede com grafite, atendimento totalmente virtual e espaço pet friendly, TIM lança nova proposta de inovação para o cliente
Defesa do Consumidor
Estudo aponta que o preço da internet fixa caiu 83% nos últimos 10 anosUm levantamento feito pela Anatel comparou o preço médio mensal de 1 Mbps em 2010 e o valor cobrado nos dias de hoje. Veja
Experiência
Com proposta 100% digital, Tim inaugura nova loja no Rio de JaneiroNova unidade integra estratégia de expansão do modelo de lojas digitais. Objetivo é transformar unidade em espaço multiuso
Comportamento
Especial pós-consumidor: (quase) tudo pela internetSegundo pesquisa da MindMiners, 75% dos entrevistados dizem buscar serviços que tornam a compra mais fácil e rápida e 82% comparam preços pelo celular
Inovação
O papel do diálogo com o cliente na inovaçãoO uso de tecnologia e de mídias sociais pode colaborar com as empresas que desejam inovar e impactar o relacionamento com o cliente. Entenda
Comportamento
TIM anuncia novo presidente-executivoA empresa de telecomunicação anunciou o nome do novo presidente para ocupar a vaga deixada por Stefano De Angelis, que estava no cargo desde 2016
Comportamento
Tim financia projetos universitários inovadoresPrograma Academic Working capital deu apoio financeiro a 70 trabalhos de conclusão de curso da Escola Politécnica da USP
Experiência
Como unir operadoras de telefonia e serviços de streaming?O consumo de dados é um dos pontos mais afetados pela ascensão dos serviços de streaming e a TIM tem tomado atitudes para lidar com isso. Entenda
Experiência
O conceito all line nos pontos de venda da TIMCompanhia mudou completamente a dinâmica de trade marketing nos pontos de venda de três grandes estados. Conheça a empresa por trás da estratégia
Comportamento
A sede do consumidor por internet só aumenta – e isso é irreversívelEm uma bate-papo com analistas, o CEO da TIM afirmou que a média de dados consumidos supera a barreira dos três dígitos de Megabites - e não deve parar por aí