Consumidores de 60 anos ou mais passaram a ter uma vida digital mais ativa. Confira insights da mudança do perfil de consumo do público
Atendimento omnichannel de qualidade será a alternativa para se destacar no mercado
Realidade cada vez mais próxima, a tecnologia 5G tem potencial de revolucionar hábitos de consumo e exige que marcas se preparem
Mais do que nunca, é hora de ficar atento às necessidades das empresas para combater eventuais consequências do avanço tecnológico
Consumidor Moderno está em Nova York com o Varejo 180 para mostrar como o varejo brasileiro pode se preparar para um novo tipo de consumidor
Digitalização, serviços personalizados e escalonáveis, tudo para satisfazer os consumidores. Este ainda é o caminho de sucesso para startups?
Proporcionando menor custo, maior rapidez e exatidão nas operações financeiras, o Pix atende às necessidades das classes C e D ao facilitar o consumo
NICE, a empresa que se antecede às tendências do mercado, compartilha com a Consumidor Moderno sua visão sobre a cloud computing
Conheça um projeto da Consul que flerta com o metaverso e prioriza uma experiência digital e imersiva
A capacitação contínua vem sendo utilizada para manter colaboradores atualizados sobre customer experience e inovações tecnológicas. Entenda
Com 60 milhões de usuários, app acompanha tendência mundial de aumento do varejo por celular
Canal 0800 do Serasa Limpa Nome considerou perfil do consumidor brasileiro em meio à pandemia, que se sente confortável com agentes virtuais em atendimentos telefônicos