Representante das principais empresas do setor acreditam que redução nas reclamações tem relação com o processo de simplificação das cobranças e aumento da transparência nas ofertas de serviço
Soluções contra arbitrariedades das grandes plataformas digitais têm sido debatidas em todo mundo e agora ganham forma de projeto de lei na Câmara dos Deputados
Entenda como a transparência, a equidade, a prestação de contas e a responsabilidade corporativa podem ser grandes aliadas na construção do respeito ao consumidor