5 problemas que o CEO da Uber enfrentou ao virar motorista do aplicativo
Para entender os desafios enfrentados pelos motoristas da Uber, o CEO passou um ano dirigindo pelo app. A experiência provocou mudanças
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App da Uber ganha novo design com personalização e integração
Atualização faz parte de uma série de mudanças previstas para melhorar a experiência do usuário tanto com as viagens quanto com os pedidos.
Mudanças nas regras do Pix buscam melhorar experiência dos usuários
Novas normas dão mais flexibilidade aos usuários em relação aos limites das transações e permitem que bancos personalizem "horário noturno"
O equilíbrio entre segurança digital e usabilidade para gerar experiência
Bradesco investe em tecnologia e inteligência de dados para aumentar a autonomia do cliente e manter a segurança das informações
Nova tecnologia propõe uma transformação na autonomia e no engajamento
Plataforma low code desenvolvida pela Verint se adapta a diferentes estágios digitais e dá maior protagonismo a gestores e equipes com foco no cliente
Estudo mostra o perfil de reclamações nos chatbots
O estudo analisou as queixas de contratantes para um fornecedor de chatbot inteligente. Um dos problemas é o chamado de usabilidade. Entenda