As duas mil e uma formas de vender no varejo phygital (e para quem)
Modelos de negócio de varejo e a necessidade de conhecer o cliente profundamente foram alguns dos temas abordados no New Retail Summit 2023
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Tag Varejo phygital
Seis tendências em experiência do cliente no varejo para 2023
Talkdesk elencou seis tópicos sobre como os líderes de varejo podem utilizar tendências e tecnologia para melhorar a fidelidade e a experiência do cliente
Cielo já trabalha com pagamento pelo WhatsApp
Para os lojistas clientes da Cielo a nova funcionalidade de pagamento via WhatsApp já está disponível; conheça os detalhes e entenda a questão da segurança
Renner acelera digitalização em checkout com pegada sustentável
Comprometida em proporcionar uma experiência mais omnicanal, ágil e sustentável, a Renner investe em modelo de checkout inovador
Electrolux tem o novo CEO para América Latina
Em entrevista exclusiva, o brasileiro Leandro Jasiocha, novo CEO para América Latina da Electrolux, fala sobre governança sustentável, CX, novas gerações de clientes e muito mais. Confira!
Principal batalha no varejo brasileiro é conveniência, afirma Tiago Mello, da Linx/Stone
Para Tiago Mello, as novas tecnologias e o comportamento do consumidor levam o varejo a fazer mais com menos e ser mais conveniente em todas as suas ofertas
Comprar online: problemas com checkout afastam consumidor
Pesquisa revela que 75% dos brasileiros não voltariam comprar em uma loja online (ou física) após desistir por problemas no checkout durante uma compra online
Fast Shop anuncia novo diretor financeiro
Miguel Cafruni assume o cargo de diretor financeiro da rede Fast Shop com a missão de cuidar do cliente e oferecer uma experiência de compra única
Presidente da Zebra Technologies aponta os pilares decisivos para o varejo
Direto da NRF, Wanderley Ferreira comenta como a tecnologia pode ser uma aliada na busca de uma melhor experiência em 2023
Criptomoedas e o salto tecnológico na experiência do cliente
Isabela Rossa, da Coin Cloud, fala sobre o potencial das criptomoedas no CONAREC 2022; uma nova experiência para clientes e marcas
Na Petlove, o uso de analytics e IA não encontra limitação e sim humanização
Heber Santos, Diretor de CX da Petlove, fala como IA e analytics estão contribuindo para o Customer Experience da marca ir além do usual
A ascensão de uma nova agenda social e sua conexão com os varejistas
Mais do que nunca, empresas devem construir confiança a partir de uma atuação realmente mais inclusiva. Um novo elenco de questões sociais está emergindo e pedindo novas formas de engajamento. Confira