Experiência
Conhecer a jornada: o principal segredo da transformação varejistaO uso dos canais, para venda e atendimento, precisa ser uma especialidade do varejo. Apenas dessa forma o setor se transformará realmente
Experiência
“Alexa, o que vem por aí de novo no comércio eletrônico?”Quando Alexa fala, o mundo escuta. E no Money 20/20, ela falou e mostrou como o varejo está diante de uma mudança espetacular. Saiba mais
Inovação
Sua loja leva os consumidores para a boca do caixa. E daí?O cliente está na loja. Parece uma vitória, mas na verdade isso é só o começo de um novo desafio: como transformar tráfego ocasional em conversão recorrente?
Experiência
Marca de leite lança plataforma de e-commerce e clube de assinaturasLetti permite que os clientes montem kit para receber produtos semanal ou quinzenalmente. E-commerce de leites atende o estado de São Paulo
Comportamento
Carrefour nega negociação com Casino e ameaça processar concorrenteEm nota, a varejista de origem francesa afirma que "examina as vias legais à sua disposição para pôr fim a essas insinuações inaceitáveis"
Experiência
Olhando para o futuro: como serão as lojas do amanhã?A Liq reuniu especialistas para explicar como será a experiência do futuro. Conheça alguns desafios e tecnologias que poderão transformar a vida do cliente
Experiência
Artigo: Como utilizar a inovação e a experiência para conversar de maneira honesta com o consumidorDe acordo com Fabio Segura, executivo da Sonae Sierra Brasil, é necessário identificar os gostos, desejos e ansiedades dos clientes e criar uma verdadeira conexão emocional
Experiência
Você está preparado para conhecer a loja do futuro?SXSW traz uma discussão incrível sobre o futuro da loja física. Confira temas e tendências que impactarão a experiência do consumidor e o mercado
Comportamento
A tecnologia como motor das transformações no consumo e no varejoEm artigo para a CM, o líder de tecnologia da Decathlon, Sébastien Franquet, fala sobre como a tecnologia está desenvolvendo a empresa, além do setor e do consumo
Comportamento
As tendências para o consumo e o varejo, segundo a WGSNConsultoria britânica faz levantamento das principais novidades para o setor varejista e as gerações Y e Z continuarão influenciando as tendências
Comportamento
Por que a Nespresso quer que você tome café gelado?Marca da Nestlé, a Nespresso lançou dois cafés especiais para serem tomados frios e investiu em um espaço para divulgação. Tudo para criar uma tendência
Experiência
Como a experiência e a informação transformam o varejo, o consumo e as relaçõesEm artigo para a CM, Sarah Bouvil, diretora da varejista Decathlon, conta os seus principais insights da NRF e como a Decathlon enxerga a importância do atendimento