Lojas cheias, produtos indisponíveis e falta de clareza nas ofertas estão no topo das experiências negativas na Black Friday
Estudo retrata a predominância feminina e digital nas compras, valorização da beleza e outros fatores que revelam um consumo de mais R$ 167 bi nas favelas brasileiras
South Rock Capital, fundo controlador de marcas como Starbucks, Subway e Eataly no Brasil, tem dívidas que somam R$ 1,8 bilhão
Vendas online representam 15% da receita do comércio varejista brasileiro, e já supera níveis pré-pandemia
AuMigos Pets é a nova marca do Grupo Boticário, que usa sua expertise em perfumaria e cuidados e aposta em alguns diferenciais para essa novidade
Segundo pesquisa da OLX, consumidores se sentem mais empoderados e inteligentes quando conseguem economizar em compras de qualidade
Segundo dados da E-goi Digital Solutions, empresas tiveram aumento de até 15% do ticket médio por meio de programas de loyalty
O varejo precisa estar atento aos riscos desencadeados por uma má experiência no pós-venda. Diretora da NICE elenca estratégias importantes para reverter essa situação
Modalidades de vendas nas redes sociais geram maior identificação com consumidores e podem alavancar vendas
Entenda mais sobre esse setor de deve ter mais de US$ 141 bilhões de investimento global até o ano que vem
Pesquisa do Mercado Livre aponta que uso de canais online para resolução de conflitos beneficiam empresas e clientes; redução de tempo e custos são algumas das vantagens
Embora o auto-checkout tenha conquistado seu lugar, as empresas precisam ainda garantir uma experiência positiva aos clientes