Transformações constantes e cada vez mais aceleradas ampliam a complexidade da gestão de experiências. Saiba como lidar
Marcio de Souza revela como é criar boas experiências para e-commerce hoje, com tecnologia própria e olhar para a jornada do cliente
Pernambucanas promove a economia circular e apoia trabalho da ONG Gerando Falcões com lançamento de plataforma para compra e venda de roupas usadas
Leitor brasileiro continua a adquirir livros físicos, mas opta principalmente por fazer a compra online
Por mais que a maioria opte por trocar o produto pelo qual se arrependeu, poucos consumidores conhecem direito previsto em lei
Após a crise na 123milhas, a empresa de compra e venda de milhas aéreas protocola pedido com dívida declarada de R$ 226 milhões
Lideranças se reúnem em dois painéis para falar sobre desafios e propor soluções para garantir uma jornada do consumidor fluida e consistente
Gigante do e-commerce espera expandir seu alcance nos EUA por meio das lojas vender produtos de fabricantes parceiras em sua plataforma
Grupo Heineken cria programa de fidelidade para clientes do aplicativo Heishop; O HEIclub tem como objetivo recompensar os clientes B2B
O consumidor que não estiver atento à diferença de valores nas compras por cartão ou à vista poderá pagar mais pelo produto
Pesquisa aponta preferências dos frequentadores - da compra de calçados e vestuários ao uso do cartão de crédito
A TIM remodelou sua plataforma de comunicação com equipes por meio de gamificação; espaço interativo auxilia no processo de vendas e na evolução profissional