Analytics e Inteligência Artificial foram os temas do Fórum Digital Consumidor Moderno, que revelou cases de sucesso das tecnologias na melhoria da experiência do cliente
A Verint adaptou sua solução de análise de dados para que as empresas tenham acesso às mais recentes informações sobre a doença que virou o mundo do avesso
Por mais que o uso da ferramenta seja essencial para o sucesso das empresas, ainda há muitos desafios envolvidos na aplicação das soluções. Entenda
Companhia aérea segue três etapas para identificar oportunidades de melhoria. Empresa ainda se juntou à Verint para ser mais eficiente
Ryan Hollenbeck, da Verint, analisa a relação entre conveniência e experiência e traz dados sobre os consumidores brasileiros
A Verint comprou a empresa Next IT e deu mais um passo em direção à Inteligência Artificial. Entenda o impacto dessa aquisição para o mercado
Esse foi um dos assuntos desse painel do Conarec, que coloca em evidência a voz do consumidor dentro da empresa. Literalmente
Conheça as empresas reconhecidas pelo seu desempenho em projetos de consultoria, marketing e serviço ao cliente
Os call centers são o alvo constante de ataques de roubo de identidade e invasão de conta e essa prática têm crescido diariamente; entenda o caso e veja como a tecnologia pode auxiliar nessa questão
Em artigo, Ronaldo Stanzione, country manager da Verint no Brasil, comenta suas impressões e as estratégias para compreender o consumidor. Confira
A Verint foi citada no mais recente Guia do Mercado de Software de Robotic Process Automation (RPA), do Gartner – líder mundial no fornecimento de tecnologia, pesquisa e aconselhamento imparcial de tecnologia
Um estudo da Verint investigou os canais favoritos dos consumidores ao redor do mundo. Ao que tudo indica, o contato feito por telefone ainda tem o seu valor. Veja a pesquisa