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De olho no mercado corporativo, Vivo lança PABX em nuvem

Com desempenho semelhante às estruturas físicas, nova solução da operadora de telefonia oferece novas possibilidades aos clientes. Entenda

Atendimento digital: Vivo cria unidade de treinamento de bots

Operadora selecionou 14 profissionais para treinarem Aura, inteligência artificial da Vivo. Área deve ganhar mais 6 profissionais no próximo ano

Vivo inclui plataforma Netflix em ofertas de TV por assinatura

Operadora é a única no País a oferecer fácil acesso ao serviço da Netflix pelo mesmo decodificador. Mudança será gradativa

Pacto digital: as diretrizes do novo mundo, na visão da Telefônica Vivo

O lançamento do Manifesto por um Novo Pacto Digital, feito pela Telefônica Vivo, marca a criação de diretrizes para uma convivência de confiança e paz no mundo digital

Especial pós-consumidor: (quase) tudo pela internet

Segundo pesquisa da MindMiners, 75% dos entrevistados dizem buscar serviços que tornam a compra mais fácil e rápida e 82% comparam preços pelo celular

Os superconsumidores, segundo três importantes executivos brasileiros

Três executivos de diferentes setores da economia discutem a ideia do superconsumidor no Brasil. E as respostas indicam que estamos no caminho certo

Especial Defesa do Consumidor: O termômetro do bom atendimento

Por menos gastos com judicialização, as empresas buscam alternativas para diminuir também as suas reclamações. A premissa é simples: um menor número de consumidores insatisfeitos significa mais dinheiro em caixa

O Brasil precisa de relações mais verdadeiras, inclusive de consumo

A construção de um relacionamento saudável entre empresas e clientes vai muito além de um bom atendimento - demanda transparência. Entenda a reflexão

Mudança cultural da Vivo é materializada em laboratório orgânico e digital

Vivo Digital Labs tem assistente virtual, minigolfe e Squads multidisciplinares. Objetivo é oferecer experiências mais completas aos clientes

Vivo inclui Twitter em franquia de redes sociais

Operadora passa a incluir rede de microblogs em seu pacote destinado a usuários do serviço pré-pago Vivo Turbo

Ação da Vivo leva voluntários para ações beneficentes por todo o Brasil

Mais de 5 mil colaboradores da Fundação Telefônica Vivo farão ações em 40 cidades brasileiras - 40 mil pessoas devem ser impactadas. Entenda

Família conectada: conheça o aplicativo Vivo Família Online

Vivo lança um aplicativo que reúne ferramentas colaborativas para facilitar a rotina da família