Vendas online: quatro tendências para integrar ao seu negócio em 2023
Estar adaptado ao futuro do e-commerce por meio de algumas tendências do varejo pode fazer a diferença na hora de se destacar
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“O bot precisa saber até onde ir e não dificultar o contato com o agente de atendimento , diz executivo da XP
Guilherme Kolberg, head de CX e Atendimento da XP Inc., comenta as melhores estratégias na criação e humanização de um bot de atendimento
A visão da Plusoft sobre voice commerce no Brasil
Bruno Alves, VP de Inovação e Marketing da Plusoft, analisa o conceito de voice commerce no Brasil e sua relevância em CX no mercado
O que esperar do comércio eletrônico no segundo semestre do ano?
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Dia dos Namorados: varejo online está preparado para a alta demanda?
Pesquisa revela que 72% das pessoas pretendem presentear no Dia dos Namorados; confira os itens mais buscados e as dicas de especialista sobre a importância das plataformas digitais de vendas
Conheça 5 empresas que já realizam vendas por comandos de voz
Foi justamente em um dia dos namorados que um dos principais exemplos de voice commerce começou a funcionar nos EUA. Conheça outros cases
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Uso da voz está cada vez mais comum, mas automatizar esse tipo de contato ainda é um desafio