O uso de recursos de texto e voz para dialogar com o cliente já é comum. Mas como adaptar essa tecnologia para atender a todos, sem distinção?
“As empresas precisam criar experiências com voz que reconquistem a confiança e interesse do consumidor”, diz diretor da Accenture Song
O seminário CVX 2022 reuniu os melhores profissionais, as melhores experiências e promoveu o debate sobre os avanços tecnológicos e o poder da voz em Customer Experience (CX)
Conheça três iniciativas que tem investido no mercado da voz para acompanhamento e auxílio dos usuários
Para Cristiano Dencker, da Accenture, as marcas devem conectar a experiência com um propósito e valores que vão além do produto que está sendo entregue
Seja no varejo ou via Alexa, forma de comunicação atende diferentes gerações, gera resolutividade e importantes insights para as empresas
A plataforma de áudio terá discussões ao vivo e podcasts
A empresa conta com cursos e webinars para profissionalização dos locutores, com apoio de Regina Bittar e Vivi Kulig
Consutoria destaca aumento no uso da tecnologia durante a pandemia e elenca potenciais
Confira os números desse mercado que cresce de maneira exponencial com o passar do tempo
Pela primeira vez, um astro da música emprestará sua voz para a tecnologia de Inteligência Artificial da empresa. Saiba mais
O som ressurge poderoso como a nova fronteira da inovação e do engajamento dos clientes. Como isso aconteceu e quais as oportunidades dessa nova tendência? Confira o que o SXSW trouxe sobre isso