Antecipar tendências na experiência do cliente não é uma questão de ter a tecnologia certa, mas de entender quais problemas o cliente quer ver resolvido
Líderes de grandes empresas discutem os desafios e incertezas do setor para o próximo ano. Descubra quais foram os principais insights do encontro
O marketing convencional só atrai indiferença dos jovens consumidores. Sendo assim, por que não criar marcas que espelhem esse espírito? Confira essa provocação vista no Web Summit
Web Summit trouxe uma discussão necessária sobre o assunto. O problema é qual democracia? Aquela que valoriza quem corre riscos ou a distorção dela, que enxerga apenas uma agenda descolada da realidade e da vontade dos cidadãos?
Quais canais a mídia tradicional precisa desenvolver para inovar e ganhar o direito de sobreviver? E quais competências ela necessita para isso? Uma boa discussão no Web Summit
O mundo está inundado de conteúdo para todos os gostos e até para a falta de gosto. Uma discussão que envolve criadores, marcas, empresas e influenciadores e teve lugar de destaque no Web Summit
Em tempos de mudanças, diretores de marketing assumem as lideranças das áreas com foco na experiência do cliente
No Web Summit Lisboa, líderes discutiram como as empresas podem reconhecer seu lugar e papel social na criação de uma marca autêntica
Combinar dados coletados das pegadas digitais com os contextos locais pode revelar facetas desconhecidas dos consumidores, afirma especialista no Web Summit
CEO da Survey Monkey fez, no Web Summit, apologia do poder do feedback dos consumidores como indutor de mudança positiva nas empresas. Faz sentido?