Melhor atendimento ao cliente na era da interação

É preciso entender o comportamento do consumidor para atender às expectativas

Como Analytics e Inteligência Artificial potencializam a experiência do cliente

Descobrimos como está a alimentação na quarentena

Afinal, que tipo de inovação o consumidor espera das empresas?

A transformação digital chegou, mas o cliente será digital para sempre?

Inovação e omnicanalidade durante e pós-pandemia

Via Varejo e Saint-Gobain: ações ágeis e efetivas na experiência do cliente

Educação financeira é destaque na gestão de crédito e retomada pós-pandemia

Empresas nativas digitais seguem rumo à excelência

Acessibilidade digital e comunicacional na pandemia

O novo futuro do atendimento: o que ele nos reserva?