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Como Analytics e Inteligência Artificial potencializam a experiência do cliente
Descobrimos como está a alimentação na quarentena
Afinal, que tipo de inovação o consumidor espera das empresas?
A transformação digital chegou, mas o cliente será digital para sempre?
Inovação e omnicanalidade durante e pós-pandemia
Via Varejo e Saint-Gobain: ações ágeis e efetivas na experiência do cliente
Educação financeira é destaque na gestão de crédito e retomada pós-pandemia
Empresas nativas digitais seguem rumo à excelência
Acessibilidade digital e comunicacional na pandemia
O novo futuro do atendimento: o que ele nos reserva?
O efeito do home office no atendimento
Os restaurantes serão vítimas da COVID-19?
A importância do speech analytics para a estratégia das empresas
2Como a forma de liderar vai transformar o século 21
3Investimentos em empresas de saúde ganham força e democratização é tendência
4Jornada do consumidor always-on e o mundo phygital: quando 1 + 1 = 3
5A nova era da assistência: o ressignificar da conveniência
Vendas de cerveja da Ambev no Brasil aumentam 25%
Como manter o radar ligado na inovação e com o foco no cliente
O adesivo da independência e da mobilidade urbana
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
Ed 257 – A Era do Diálogo – Avanços E Desafios Nos 30 anos do CDC
agosto 2020
Ed 256 – A Evolução do Consumidor
Julho 2020
Ed 255 – Para onde?
Maio/Junho 2020
