A ascensão do WhatsApp como canal de atendimento
Encontro de Conclusões e Tendências do Prêmio Consumidor Moderno revela dados sobre a jornada de atendimento para o cliente e aponta novas estratégias
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Dados digitais e atendimento customizado: Evani Montechesi detalha o CX da Sky
Evani Montechesi, diretora executiva de Atendimento e Experiência do Cliente da SKY Brasil, fala sobre como construir boas experiências para seus clientes tendo a tecnologia e os dados digitais a seu favor