Entre tantas mudanças provocadas pela pandemia de COVID-19 está o ganho de relevância do WhatsApp como canal de contato entre empresas e clientes. Será que esse hábito perdurará?
Considerada como uma das redes sociais favoritas dos últimos tempos, 99% dos brasileiros usam o aplicativo sem seus smartphones
A função estava sendo aguardada pelos usuários há algum tempo. Instagram e Facebook já inseriram o modelo escuro em suas plataformas
Pesquisa publicada em dezembro de 2019 mostra que o poder de compartilhamento do aplicativo de mensagens não foi abalado nem por escândalos de fake news
Enquanto Millennials e a Geração Z são os usuários mais comuns de mensageiros instantâneos, Boomers e Geração X não ficam para trás
Fernando Meneguin, diretor do DPDC, e Gisela Simona, diretora do Procon de Mato Grosso do Sul, expuseram, em um grupo de WhatsApp, a divisão na defesa do consumidor
Será o fim do império do Facebook? Saiba quais são as tendências de futuro das mídias sociais, e as novidades que já estão começando a despontar no horizonte
Facebook ainda é a rede social com maior número de compartilhamentos de notícias falsas e as chamadas "desinformações". Twitter e Whatsapp aparecem em seguida
O aplicativo de comunicação WhatsApp se tornou um importante parceiro de vendas dos micro e pequenos empreendedores digitais
Empresa quer reduzir custos com logística reversa, item que abocanha 7% de tudo que é movimentado no varejo anualmente
Empresas de contact center vão lançar a Ouvidoria Digital, um bot inteligente dentro do WhatsApp para reclamar dos serviços de telemarketing - o que inclui bloquear o número para não receber ligações
Facilidade de acesso, praticidade e volume de ofertas são os principais motivos citados pelos consumidores, segundo pesquisa do SPC