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As histórias de atendimento da Netflix, Youse e Glovo

Toda empresa preocupada com o seu cliente tem sempre uma boa história de atendimento para contar. Conheça algumas desses "causos" de empresas digitais

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Youse quer dobrar o número de vendas em 2018

Em seu segundo encontro anual, seguradora digital foca na felicidade da equipe de colaboradores e no bom atendimento ao cliente

Especial atendimento: a busca por valores

Empresas começam a defender bandeiras e a discutir a respeito das minorias e estudos mostram que isso traz resultado para todos os envolvidos. Os novos tempos também precisam representar um novo atendimento

A barreira do SAC na vida das nativas digitais

Enquanto surgem fintechs e insurtechs buscando mudar completamente a forma como os setores trabalham, o decreto do SAC pode representar um obstáculo à inovação

Como a Youse conseguiu inovar em um mercado tradicional?

A companhia de seguros digitais nasceu dentro da Caixa Seguradora, uma das empresas mais tradicionais do mercado. Veja como isso foi possível

Como atender as exigências dos millennials no Brasil

Os millennials são conhecidos pela exigência e falta de paciência para inovação. A sua empresa sabe atender esse público? Veja dicas

Por um call center sem script

De atendente a diretora de operações, Luciana da Mata, da Youse, quer reinventar o atendimento ao cliente e fala da evolução que acompanhou no setor

Se o mundo é digital, a seguradora (agora) também é

A Youse falou no Conarec sobre o seu modelo inovador de seguradora 100% digital e com uma linguagem mais simples. Era tudo o que cliente queria ouvir

Elas são empresas ou agentes de transformação?

Algumas companhias tiraram cavalos das ruas e levaram energia elétrica para os bondes. Descubra o que estão programando para o futuro

Que tal um seguro de vida para treinador de Pokémon?

Jogadores do famoso game mobile, os caçadores de Pokemóns, agora podem selecionar essa profissão ao contratar um seguro da Youse