Empresa aposta em mais segurança de dados e privacidade no cenário em constante evolução da inteligência artificial (IA), explica Tom Eggemeier, CEO da Zendesk
Moldar o futuro da experiência do cliente através da Inteligência Artificial é parte do que a Zendesk define como Intelligent CX. Mas esse futuro tem um diferencial importante. Confira!
Com informações de bilhões de interações realizadas e trilhões de dados gerados a partir de bots e IA generativa, tecnologia permitirá experiências superiores em CX
Pesquisa aponta que 43% dos consumidores brasileiros sentem que o atendimento ao cliente ainda é secundário para as empresas; veja outros dados exclusivos sobre Customer Experience no Brasil