Estudo da ESG com a Zendesk analisou as práticas de diversas empresas e mostra as ações das que foram definidas como campeãs na maturidade da experiência do cliente
Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra no cenário atual
Estudos realizados pela Zendesk mostram que os países latinos têm potencial para ser benchmark em CX. Entenda
As empresas precisam ter uma mudança de mindset para entregar apenas o que faz sentido para o cliente e enxergar a tecnologia como meio, não como fim
Este é o tema do webinar da Consumidor Moderno com a Zendesk e que promete ‘virar a página’ do mundo do atendimento ao cliente
Em artigo, executiva da Zendesk sugere iniciativas fundamentais para atender com perfeição as expectativas do cliente. Entenda
Estudo divulgado pela Zendesk nos 14 países em que sua atuação é mais relevante mostra que as empresas brasileiras têm muito a avançar
Na abertura do Zendesk Presents, em São Paulo, diretora-geral da empresa destacou o que faz com que essas empresas entreguem uma boa experiência ao cliente
O que será tendência em 2018 quando o assunto é o atendimento ao cliente? Veja o que pensa a empresa Zendesk sobre esse assunto