Confira as
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?Os últimos desejos da Kombi?: a campanha, o consumidor, a história
Teles: como reduzir queixas e melhorar o atendimento?
Recall de leites contaminados coloca em xeque empresas e regulação
Como integrar Procons, órgãos reguladores e empresas em prol do consumidor?
O diálogo pode ser o melhor investimento
Cannes: a evolução do consumidor sob as lentes da propaganda
Procon pode ser moeda de troca por barganha política
Qualidade da energia elétrica é avaliada pela ANEEL
Depois do Marco Civil: o que acontece agora?
A atualização do Código de Defesa do Consumidor e seus pormenores
Empresas de telecomunicações criam Conselhos de Usuários
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020