Confira as
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Odisseia de cliente com SAC nos EUA viraliza na web
Oito características de um gestor de sucesso
Os deveres que podem legitimar os direitos do consumidor
Os dez países mais caros e mais baratos para se hospedar na Europa em 2013
Os hábitos e preferências do brasileiro na páscoa
Passageiros terão 24h para desistir da compra de passagem
Overbooking, uma prática recorrente das companhias aéreas
Ranking classifica práticas ecológicas e sociais das empresas
McDonald’s usa Snapchat para se aproximar de consumidores
Pacotes de hotéis: venda casada, promoção ou oportunismo?
As dez tendências globais de consumo em 2014
Por que todo profissional precisa estudar ciência de dados
2A revolução do omnichannel: o segredo para a experiência ideal
3Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões
4O poder dos programas de cashback e como as empresas devem olhar para eles
5Tecnologia e empoderamento: a autogestão assegura a meritocracia
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020