Cada vez mais observadores e exigentes, os consumidores esperam das marcas que consomem muito mais do que qualidade na entrega dos produtos/serviços. É preciso que tenham posicionamento claro e responsabilidade socioambiental.
Para isso, muitas empresas apostam no reposicionamento de marca – o rebranding – e modificam o que já não vai de acordo com a expectativa de seus clientes.
É o caso da Natura, Dove e Skol. Confira os cases de sucesso no vídeo abaixo.