AUTOMAÇÃO DE CANAIS

Automação de canais, um vídeo com Fernando Moulin e Matheus Girardi

A automação e o autosserviço são componentes essenciais para melhorar a experiência do cliente? Eles implicam em perder a empatia no relacionamento com o cliente?
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Fernando Moulin, Business Partner da SponsorB e colunista da CM e Matheus Girardi, Head de Customer Experience, channels, growth, marketplaces e CRM da Agibank nos respondem nesse vídeo. Assista.






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