Padrões de encantamento no atendimento

Autenticidade é a chave para encantar o consumidor. Entenda.

Estabelecer padrões de encantamento é um dos desafios mais sofisticados do mercado. Mesmo com Inteligência artificial, pesquisas e tantos outros artifícios, essa missão não é das mais simples.

Então, como o fazer? Com autenticidade. Marina Pechlivanis, da Umbigo do Mundo fala sobre o tema nesse vídeo. Assista abaixo.






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