VI NA CM – O CRM E A EMPRESA

O que é realmente necessário para que empresas implementem CRMs eficazes? Executivos da Via Varejo e Always On respondem.

As informações e insights do CRM devem se estender pelas áreas de vendas, marketing e digital? CRM é tecnologia ou é cultura? Qual o impacto da LGPD no uso eficiente do CRM?

Edinelson Santos, Diretor de Gestão e Atendimento ao Cliente da Via Varejo e Elcio Santos, CEO da Always On respondem tudo isso e muito mais nesse vídeo. 






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